Återbetalningspolicy – Svenska IPTV
1. Inledning
På Svenska IPTV strävar vi efter att leverera en stabil och högkvalitativ IPTV-tjänst.
Denna återbetalningspolicy beskriver villkoren för återbetalning av tjänster som köps via https://svenska-iptv.com/.
Genom att köpa eller använda våra tjänster godkänner du denna policy.
2. Digital tjänst
Svenska IPTV erbjuder digitala abonnemangstjänster.
När ett abonnemang har aktiverats och åtkomst har beviljats anses tjänsten vara levererad och använd, och är därför inte återbetalningsbar som fysiska produkter.
Återbetalningar ges inte automatiskt.
3. När återbetalning kan godkännas
✅ Godkända fall
Återbetalning kan övervägas endast i följande situationer:
- Abonnemanget kunde inte aktiveras och problemet kunde inte lösas av vår support
- Ett allvarligt tekniskt fel från vår sida som gör tjänsten obrukbar
- Dubbel betalning för samma abonnemang
❌ Ej godkända fall
Återbetalning ges inte i följande fall:
- Ändrad åsikt efter aktivering
- Inkompatibilitet med användarens enhet, app eller system
- Problem med internetuppkoppling eller internetleverantör (ISP)
- Tillfälliga avbrott, buffering eller kanaländringar
- Bristande förståelse av tjänsten före köp
- Avstängt konto p.g.a. brott mot användarvillkoren
- Utgånget eller delvis använt abonnemang
4. Testperiod
Om en testperiod eller korttidsabonnemang erbjuds rekommenderar vi starkt att testa tjänsten innan köp av längre abonnemang.
Efter aktivering av fullständigt abonnemang är köpet slutgiltigt om inget annat anges.
5. Hur man begär återbetalning
För att begära återbetalning, kontakta oss via:
📧 E-post: support@svenska-iptv.com
Ange:
- Ordernummer eller betalningsreferens
- E-postadressen som användes vid köpet
- Anledning till återbetalningsbegäran
Vi behandlar förfrågningar vanligtvis inom 24–72 timmar.
6. Behandling av återbetalning
Om återbetalning godkänns:
- sker återbetalningen via ursprunglig betalningsmetod
- handläggningstiden beror på betalningsleverantör (vanligtvis 5–10 arbetsdagar)
7. Tvister och chargebacks
Om en chargeback initieras utan att först kontakta vår support kan detta leda till:
- Omedelbar avstängning av tjänsten
- Permanent kontostängning
- Förlust av rätt till återbetalning
Vi rekommenderar alltid att kontakta oss först för en snabb lösning.
8. Ändringar av policyn
Svenska IPTV förbehåller sig rätten att uppdatera denna återbetalningspolicy när som helst.
Ändringar publiceras på denna sida och gäller omedelbart.
9. Kontakt
Vid frågor om denna återbetalningspolicy, kontakta oss:
📧 E-post: support@svenska-iptv.com
🌐 Webbplats: https://svenska-iptv.com/